Pendahuluan Perkembangan internet telah membawa perubahan besar terhadap cara masyarakat mengakses informasi dan menggunakan layanan digital. Saat ini, berbagai platform dapat diakses melalui smartphone, tablet, maupun komputer dengan koneksi internet. Kemudahan tersebut membuat pengguna semakin terbiasa mencari informasi secara online sebelum memutuskan untuk menggunakan suatu layanan. Salah...